お客様からのお問い合わせが多い質問を『よくある質問』としてまとめました。

このページで解決できない疑問につきましては、お手数ですが「お問い合わせ」のページよりお問い合わせください。24時間以内に担当者から回答させていただきます。

契約時に必要な費用を教えてください。

トランクルームご利用にあたって必要な費用は月々の利用料金のみです。敷金・礼金・仲介手数料はかかりませんので、ご安心ください。契約時に、当月分（日割り計算）と翌月分の賃料を現金でお支払いいただきます。

申し込み時に必要な書類を教えてください。

個人契約の場合は、運転免許証（表裏）・健康保険証のコピーが必要です。
法人契約の場合は、会社登記謄本（3ヶ月以内のもの）・法人の代表者印・担当者様の運転免許証・健康保険証のコピーをご用意ください。
※運転免許証をお持ちでない方は、住民基本台帳カードまたは住民票をご用意ください。
※現住所と身分証明書記載の住所が異なる場合は、公共料金の支払い済みの領収書または住民票をご用意ください。

契約期間は何ヶ月から利用できますか？

契約期間は、6ヶ月以上となります。6ヶ月未満のご利用は記載された賃料の1.5倍となりますので、ご了承ください。

毎月の支払日はいつですか？

毎月27日に口座振替となります。

夜間でも利用することは可能ですか？

24時間いつでも好きな時にご利用いただけます。センサー照明を完備しているため、夜間でも安全に利用することが可能です。ただし、ご近所の迷惑となる恐れがありますので、早朝・夜間のご利用は周囲の方へのご配慮をよろしくお願いします。

トランクルームに管理人は常駐していますか？

トランクルーム内に管理人は常駐しておりませんが、すぐ近くに管理事務所があり、毎日見回り・巡回を実施しております。

契約前に見学することはできますか？

随時、トランクルームの内覧会を受け付けております。お気軽にご予約ください。トランクルームの内部を自由にご覧いただくことができます。

トランクルームに収納できないものはありますか？

可燃物・危険物・貴重品（現金・貴金属・美術品）・生もの・生き物・バイク・その他、公序良俗に反するものはお預けいただけません。あらかじめご了承ください。

トランクルームの収納庫に棚を取付けることはできますか？

標準で移動可能な棚板が2枚装備されております。お荷物の大きさに合わせて調節してお使いください。棚板1枚につき80kgまで耐えることができます。

本や家電製品などの重たいものを収納しても大丈夫でしょうか？

1平方メートルにつき約600kgが最大重量となっています。安心してご利用ください。